Polityka prywatności sklepu poucher.pl
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest DYSPENSERIA sp. z o.o., ul. Firlejowska 2A/16, 20-306 Lublin, KRS 0001031366, NIP 9462727540 (dalej: „Administrator”). Kontakt w sprawach danych osobowych: polskadyspenseria@gmail.com, tel. +48 500 091 583. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy
- Zamówienia: imię i nazwisko, e-mail, telefon, kod wybranego Paczkomatu albo adres dostawy, dane firmy i NIP (jeśli podane do faktury), treść i historia zamówień, informacje o płatności (bez danych karty – przetwarza je operator płatności), oświadczenie o pełnoletności i złożone zgody wraz z datą.
- Korespondencja: imię, adres e-mail lub numer telefonu, treść wiadomości.
- Dane techniczne: adres IP, identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, aktywność w Sklepie – w zakresie opisanym w Polityce cookies i tylko po wyrażeniu zgody na pliki inne niż niezbędne.
Dane podajesz dobrowolnie; bez danych oznaczonych jako wymagane nie możemy zrealizować zamówienia ani odpowiedzieć na wiadomość.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) | Okres |
|---|---|---|
| Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży, dostawa, obsługa zwrotów i reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. b | czas realizacji umowy i przedawnienia roszczeń (do 6 lat) |
| Wystawianie i przechowywanie faktur i dokumentów księgowych | art. 6 ust. 1 lit. c (przepisy podatkowe i rachunkowe) | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Weryfikacja pełnoletności (oświadczenie w zamówieniu) | art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes: sprzedaż produktów tylko osobom dorosłym | jak zamówienie |
| Odpowiedź na wiadomość e-mail lub zapytanie telefoniczne | art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes: obsługa zapytań | do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji |
| Dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f | okres przedawnienia |
| Analityka i statystyka Sklepu (Google Analytics 4) | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda wyrażona w banerze cookies | do wycofania zgody, nie dłużej niż 14 miesięcy |
| Marketing i pomiar skuteczności reklam (Meta Pixel, TikTok Pixel) | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda wyrażona w banerze cookies | do wycofania zgody |
Sklep nie wysyła newslettera ani informacji handlowych e-mailem – wysyłamy wyłącznie wiadomości dotyczące Twojego zamówienia.
4. Odbiorcy danych
- dostawca serwera, na którym działa Sklep: SeoHost (umowa zawarta przez Administratora),
- dostawca wysyłki wiadomości e-mail (potwierdzenia zamówień i płatności): Resend, Inc. (USA),
- operator płatności: Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), Poznań,
- przewoźnik: InPost sp. z o.o., Kraków,
- system obsługi zamówień i magazynu: BaseLinker sp. z o.o., Wrocław,
- biuro rachunkowe prowadzące księgi Administratora,
- dostawca przestrzeni na zaszyfrowane kopie zapasowe bazy danych Sklepu: Google Ireland Ltd. (Google Drive) – kopie są szyfrowane przed wysłaniem, Google nie ma klucza; kopie przechowujemy 14 dni,
- dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych – wyłącznie po Twojej zgodzie: Google Ireland Ltd. (Google Analytics), Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel), TikTok Technology Ltd. (TikTok Pixel),
- organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy.
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (USA) przez dostawcę wysyłki e-maili oraz dostawców narzędzi analitycznych i reklamowych, na podstawie decyzji o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
5. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem). Zgodę na pliki cookies zmienisz w każdej chwili przez ustawienia banera cookies w stopce Sklepu. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
6. Profilowanie i decyzje automatyczne
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu wywołujących skutki prawne. Narzędzia reklamowe mogą dopasowywać reklamy na podstawie aktywności w Sklepie – wyłącznie po Twojej zgodzie.
7. Bezpieczeństwo
Połączenie ze Sklepem jest szyfrowane (HTTPS). Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby i podmioty przetwarzające dane na podstawie umów powierzenia. Dane płatnicze przetwarza wyłącznie operator płatności.
8. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, gdy zmieniają się przepisy, narzędzia lub zakres usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Sklepie. Polityka obowiązuje od dnia 21.10.2026.